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TECNOLOGIA EN CONTROL AMBIENTAL

PERFIL OCUPACIONAL

Supervisor, planta de tratamiento de aguas y desechos.
Analista de impacto ambiental.
Asistente de auditoría.
Planificador del medio ambiente.
Inspectores de salud ambiental.

PROYECTO

FORMULACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EN LAS EMPRESAS DE PUERTO BOYACA

JUSTIFICACION

Los avances tecnológicos y el desarrollo económico de las poblaciones ha traído consigo la contaminación, ya sea de las fuentes hídricas por las descargas de aguas residuales, de la atmosfera por la emisión de chimeneas, de los suelos y acuíferos por el incremento y mal manejo de los residuos sólidos, quemas, deforestación y remoción de la capa vegetal entre otras; han venido desmejorando de esta manera las condiciones ambientales del entorno y la calidad de vida de la población. La formulación y documentación de un sistema de gestión ambiental permite identificar, cuantificar y evaluar de acuerdo con la normatividad vigente de cada sector, los efectos negativos causados en el medio ambiente por el desarrollo de la actividad económica y/o doméstica de una empresa o población.

COMPETENCIAS

Organizar planes de educación ambiental de acuerdo a los requerimientos establecidos.

Estructurar sistemas de manejo ambiental siguiendo normatividad ambiental.

Cumplir los requerimientos ambientales en la operación de sistemas de tratamiento de vertimientos líquidos.

Procesar las muestras de agua de acuerdo con las técnicas y métodos establecidos.

Caracterizar física y microbiológicamente el agua en los procesos de tratamiento.

Controlar los vertimientos resultantes de procesos y operaciones productivas de acuerdo con la normatividad ambiental establecida.

Tratar los residuos con base en parámetros técnicos ambientales vigentes y establecidos por políticas sectoriales y empresariales.

Controlar las emisiones resultantes de procesos y operaciones productivas de acuerdo con la normatividad ambiental establecida.

Aplicar los microorganismos en procesos de descontaminación ambiental.

Evaluar el impacto ambiental en puntos establecidos de acuerdo con la normatividad ambiental.

Efectuar auditorias al sistema para la evaluación de la evidencia que permita determinar las actividades ambientales.

TECNICO EN MANTENIMIEMTO DE MOTORES DIESEL

PERFIL OCUPACIONAL
Mecánico de vehículo de automotores.
Mecánico automotor.
Mecánico de diagnostico.
Mecánico de automóviles.

PROYECTO
FORMACION DE UNA MAQUETA DIDACTICA DE UN MOTOR DIESEL

JUSTIFICACION
El programa de formación profesional fue realizado a través de las líneas tecnológicas (diseño, producto y transformación de herramientas y materiales, clientes y las TIC).
El Mantenimiento de Motores Diesel satisface las expectativas de conocimiento y desempeño propias de la ocupación.
Desempeñar los nuevos ámbitos laborales, exige a los trabajadores, la capacidad de análisis, que memorizan ellos mismo. Además actitudes laborales encaminadas al trabajo en equipo, desarrollo de capacidades de liderazgos, autonomía, responsabilidad y compromiso.

COMPETENCIAS
Prevenir fallas en lo vehículos automotores según procedimientos y parámetros del fabricante, políticas de la empresa y normatividad vigente.

Corregir fallas y averías de componentes delos MOTORES DIESEL de acuerdo parámetros del fabricante, políticas de la empresa y normatividad vigente.

Corregir falla y averías del sistema de inyección de combustible en los motores diesel de acuerdo parámetros del fabricante, políticas de la empresa y normatividad vigente.

TECNOLOGIA EN SALUD OCUPACIONAL

PERFIL OCUPACIONAL
Supervisor de salud ocupacional
Inspector de seguridad industrial
Inspector de salud y seguridad ocupacional
Inspector y asistente en riesgos profesionales
Asistente en Salud ocupacional
Analista en salud ocupacional

PROYECTO
DISEÑO, EJECUCIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO DE UN PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA EL CENTRO PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL SENA SEDE PUERTO BOYACÁ.

JUSTIFICACION
El desarrollo de cualquier actividad productiva trae consigo la generación de riesgos ocupacionales a los trabajadores, los cuales pueden afectar su salud si no se toman medidas preventivas que mitiguen sus efectos.
El programa de salud ocupacional del Centro Pecuario Agro empresarial Sena sedes de Puerto Boyacá (Boyacá) y La Dorada (Caldas), tiene como objetivo fundamental el lograr un alto nivel de bienestar físico, social y mental en los Funcionarios de planta, Docentes contratistas, Aprendices y demás personal de la institución.

COMPETENCIAS
Reducir las causas y efectos de las urgencias, emergencias, calamidades y desastres de acuerdo con modelos humanísticos, sociales y normas técnicas legales vigentes.
Diseñar, ejecutar, hacer seguimiento y control del programa de salud ocupacional en la empresa según orientaciones dadas y normatividad vigente; diseñar, ejecutar y hacer seguimiento y evaluación a nivel del programa de salud ocupacional de acuerdo con las normas legales vigentes.
Apoyar las actividades de salud ocupacional de acuerdo al programa diseñado en salud ocupacional y normatividad vigente.
Atender a personas en caso de accidente y enfermedad súbita de acuerdo con protocolos de primer nivel.

TECNICO OFICIAL DE CONSTRUCCION

TECNOLOGIA EN RIEGO, DRENAJE Y MANEJO DE SUELOS AGRICOLAS

PERFIL OCUPACIONAL

• Supervisores de produccion agricola
• Supervisore,explotacion forestal y silvicultura
• Agricultores y administradores agropecuarios
• Contratistas de servicios agricolas y relacionados
• Contratistas y supervisores de servicios de jardineria y viverismo
• Trabajadores de silvicultura y forestacion

JUSTIFICACION

La nueva formacion profesional integral hacia el desarrollo de competencias laborales mediante ramas sus prog que ofrece el SENA, enfoca la estrategia de formacion por proyectos en busca de que el aprendiz desarrolle sus capacidades para desempeñar funciones productivas con base en estandares de calidad.

Siguiendo estos lineamientos,la red de tecnologia agricola ha diseñado el programa de Tecnologo en Riego, Drenaje y manejo de suelos agricolas , se tiene como proposito capacitar talento humano comprometido con el campo, mediante preparacion tecnologica que contribuya al desarrollo sostenible realizando el uso y manejo adecuado de los recursos naturales basicos y suelo.

COMPETENCIAS

• Adecuar el precio de acuerdo con sus caracteristiscas y el cultivo a implementar
• Establecer la infraestructura para riego y drenaje de acuerdo con la recomendacion tecnica
• Mantener la infraestructurta de adecuacion de tierras del predio teniendo en cuenta la normatividad ambiental.
• Manejar el sistema de riego por gravedad de acuerdo con requisitos y recomendaciones tecnicas.
• Coordinar proyectos de acuerdo con los planes y programas establecidos por la empresa.
• Orientar el talento humano aplicando la legislacion laboral vigente.

TÉCNICO EN OPERACIONES Y LOGISTICA

PERFIL OCUPACIONAL
Auxiliar de almacén y bodega.
Auxiliar de almacén.
Auxiliar de bodega.
Auxiliar de despachos.
Auxiliar de entregas.
Auxiliar de equipos.
Auxiliar de materiales.
Auxiliar de municiones.
Auxiliar de recibo y despacho.
Auxiliar de suministros.
Despachador de carga.
Operador de carga.
Auxiliar de municiones.
Auxiliar de materiales.
Operarios de cargue y descargue.
Operadores de equipo y transporte.

JUSTIFICACION
Colombia ha empezado a tener acceso preferente a un mercado al que llegan empresarios de diferentes países; desde aquellos que compiten con sus costos bajos, hasta aquellos que lo hacen por la diferenciación de sus productos. Dada esta situación; actualmente son muchos los requerimientos de los servicios logísticos para satisfacer las necesidades y el cumplimiento de las promesas planteadas.
Esto conlleva a que el sector productivo debe fortalecer sus estrategias, infraestructura y las diferentes tecnologías, en relación con la logística, la cual se ha convertido en una estrategia indispensable para que las empresas respondan a las exigencias del mercado internacional.

PROYECTO
En el Centro .Pecuario y .Agro empresarial de La Dorada sede Puerto Boyacá se abrió la formación en Desarrollo de Operaciones Logísticas destinada a mejorar la capacidad técnica para elevar la calidad en los servicios de abastecimiento, transporte, almacenamiento, procesos de carga/descarga y movilización de mercancías, actualmente en el municipio se desarrollan actividades relacionadas con el sector petrolero y otras industrias que ameritan la destinación de dichos aprendices
Objetivos general
Disponer de suficientes competencias para atender la demanda específica del sector petrolero que requiere conocimientos técnicos en operaciones de abastecimientos, transporte y seguridad industrial.

TECNOLOGIA EN ADMON DE EMPRESAS AGROPECUARIAS

PERFIL OCUPACIONAL
Administradores y Agricultores agropecuarios.
Supervisores de producción Agrícola.
Supervisores de producción Pecuaria.
Evaluador de competencias.
Selección, contratación, inducción, promoción de personal.
Auxiliares contables.
Organizador y coordinador de eventos.
Asesor comercial.
Capacidad para gestionar proyectos agrícolas.
Analista del comportamiento de los mercados.

JUSTIFICACION
Debido a las exigencias y los retos de Colombia frente a las exigencias comerciales en los mercados permite intuir la importancia del desarrollo de Tecnólogos en Administración Empresas Agropecuaria. Se busca de esta manera que los egresados de este programa cuenten con un amplio dominio de saberes relacionados con la administración, gestión, comportamiento de los mercados y labores operativas propias de la empresa.

COMPETENCIAS
Coordinar proyectos y orientar el talento humano.
Contabilizar recursos de Operación, inversión y financiación.
Supervisar el sistema productivo.
Planear actividades de mercadeo.
Coordinar compras según necesidades.
Manejar producción de especies pecuarios conforme a normas establecidas.
Reproducir especies pecuarias conforme a normatividad, agricultura ecológica.
Sembrar cultivos de manera técnica y ecológica.
Aplicar practicas preventivas y correctivas a los cultivos.
Manejo técnico en sanidad y nutrición.

TECNOLOGIA EN REPRODUCCION BOVINA

PERFIL OCUPACIONAL

Inseminador de bovinos
Asistente para centros de inseminación
Transferidor de embriones
Asistente de laboratorio de Biotecnología
Reproductiva Bovina.
Asistente de procesos de obtención y crío preservación de embriones bovinos.
Supervisor de producción bovina.

COMPETENCIAS
Aplicar plan de alimentación , de producción, sanitario según especie y normatividad vigente.
Desarrollar proceso de reproducción natural según especie animal, parámetro técnico y objetivos de producción
Inseminar hembra aplicando método artificial de acuerdo con protocolo establecido
Colectar y preservar semen.
Transferir embriones de acuerdo con protocolo establecido
Administrar los recursos logrando la productividad del área.
Manejar equipos de laboratorio según el manual de uso.
Esterilizar productos y artículos de acuerdo a los estándares de aseguramiento de la calidad.
Ejecutar protocolo de sincronización a hembra bovina con base en parámetros técnicos para la inseminación artificial a tiempo fijo (IATF) y legislación vigente.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Los aprendices de la formación Tecnólogo en Reproducción Bovina, están en capacidad de ofrecer los servicios de Inseminación Artificial a celo detectado y de Inseminación Artificial a Tiempo Fijo.

TECNOLOGIA EN PRODUCCION GANADERA

PERFIL OCUPACIONAL
Administrador de hato ganadero.
Supervisor de producción pecuaria en bovinos.
Administrador de explotaciones pecuarias.
Supervisor de empresas de producción pecuaria.
Supervisor de explotación ganadera.

COMPETENCIAS
Asistir desarrollo de labor agrícola de la unidad pecuaria según plan de producción y manual de procedimiento
Aplicar plan de alimentación, plan de producción según especie y normatividad vigente.
Desarrollar plan reproductivo cumpliendo con parámetros técnicos de la especie y objetivos de producción.
Manejar plan sanitario cumpliendo con manual de procedimientos y normas vigentes.
Ordeñar animales en la empresa pecuaria según manual de procedimientos.
Industrializar embutidos cárnicos con base en orden de producción y legislación vigente.
Producir derivados lácteos según solicitud del cliente y legislación vigente.
Administrar los recursos logrando la productividad del área.
Evaluar el impacto ambiental en puntos establecidos de acuerdo con la normatividad del sistema.

PROYECTO
PRODUCCIÓN AGROINDUSTRIAL DE GANADO BOVINO DOBLE PROPOSITO EN SEMIESTABULACION.

JUSTIFICACION
Los retos de la globalización económica , presionan a la unidad de producción (finca), para buscar una mayor eficiencia en el uso y utilización del suelo, agua y recursos genéticos de plantas y animales , aunados a un mejoramiento de la salud animal, la reproducción y la alimentación, entre otros, a través de la producción de alimentos bajo sistemas que sean sostenibles y sustentables, procurando la conservación de los recursos naturales y utilizando el comercio internacional para la exportación de excedentes y la importación de sus faltantes.

TECNOLOGÍA EN MERCADEO

HABILIDADES, VALORES Y DESTREZAS DE EL TECNÓLOGO EN MERCADEO.
El Tecnólogo en Mercadeo tiene una amplia capacidad analítica, honesto, serio, responsable, ordenado, objetivo, veraz, puntual, disposición para el trabajo en equipo, facilidad de expresión, creativo, versátil, observador, sensato, dinámico, concreto, preciso, estratégico, confiable, ingenioso, acertado, valorativo.

MERCADEO UNA HERRAMIENTA EFICAZ
Es corriente que por "mercadeo" se entienda "ventas", aunque son dos conceptos diferentes. El mercadeo es el análisis de un mercado y sus necesidades, la determinación del producto o servicio adecuado, sus características y precio, la selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar el mensaje y la logística de la distribución del producto.

IMPORTANCIA DE UTILIZAR EL MERCADEO PARA SU EMPRESA
No olvidar jamás que en la actualidad, la valoración de una marca y la imagen de la empresa juegan roles más importantes que en el pasado.
Toda empresa que tiene algo que ofrecer (bienes o servicios) tiene que ejercer el mercadeo, el cual estudia y agrupa muchísimas herramientas para comunicar lo que haces a las otras personas, con el fin obtener ganancias por un intercambio de bienes o servicios.
Si el mercado no existe, no existe el intercambio, y si el intercambio no existe la empresa deja de existir.

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION BANCARIA Y DE INSTITUCIONES FINANCIERAS

¿QUIENES SOMOS?
Somos un grupo de aprendices que buscamos la capacitación en análisis de procesos bancarios, comerciales, operativos, financieros y de comercio exterior que nos facilite dar respuestas a los retos propuestos por el mercado nacional e internacional.

PROYECTO
SENABANCOL

JUSTIFICACION
Generar un ambiente de aprendizaje didáctico donde se tiene como modelo una entidad bancaria en la cual se desarrollaran actividades que vayan acorde con las competencias que se desarrollen en las diferentes etapas del proceso de formación, trayendo esta propuesta consigo beneficios como lo son tener un espacio para la practica, comparación de procesos que se llevan a cabo en el sector financiero, reconocimiento y ejecución de las habilidades del aprendiz entre otras que garantizan un desarrollo profesional integral.

PERFIL OCUPACIONAL
Jefe de sección.
Asesor comercial.
Ejecutivo de cuenta.
Analista de crédito.
Asistente operativo.
Asistente de crédito.
Asistente financiero.
Asistente de cobranzas.
Administrador de cartera.
Subdirector de oficina bancaria.
Analista de comercio internacional.
Analista de operaciones internacionales.
Ejecutivo de cuenta en moneda extranjera.
asistente de productos y servicios financieros.
Analista de contabilidad bancaria y financiera.

COMPETENCIAS
ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA EN PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA.
VINCULACIÓN AL CLIENTE.
SOSTENIMIENTO DE NEGOCIO EN CONDICIONES DE COMPETITIVIDAD.
OPERACIONES DE CAJA.
ANALISIS DE RIESGO CREDITICIO.
ADMINISTRACION DE LA CARTERA DE CRÉDITO.
ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS.
ORIENTACION DEL TALENTO HUMANO.
ASEGURAMIENTO DE LOS RESULTADOS DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS.
SALUD OCUPACIONAL.
ÉTICA Y TRANSFORMACIÓN DEL ENTORNO.

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD

PERFIL OCUPACIONAL

Supervisor de Apoyo Administrativo en Salud
Coordinador de Información y Estadística
Jefe de Despachos
Coordinador de Almacén
Asistente de Planeación Administrativo
Asistente de Recursos Humanos
Asistente de Compras y Almacén
Analista de Cuentas
Asistente Financiero
Analista de Cartera

JUSTIFICACION
Con el cambio politico administrativo suscitado a partir de la NUEVA CONSTITUCION POLITICA COLOMBIANA y años mas tarde con la promulgacion de la ley 100 del 1993,la situacion en salud tiene un giro completo.
Esto hace necesario la aparicion de nuevos roles dentro del medio laboral en salud que exige la formacion profesional de nuevos perfiles competentes para enfrentar estos nuevos retos.

La Tecnología en Administración en Servicios de Salud, Ofrecerá al Sector, aprendices formados específicamente en gestión de insumos y equipo biomédico, sistemas de información en salud, gestión de recursos humanos en salud, tecnologías del servicio, calidad, mercadeo y gestión financiera en salud.

COMPETENCIAS
Atender y orientar al usuario en relacion con sus necesidades y expectativas de acuerdo con politicas institucionales y normas de salud.

Admitir al usuario de la red de servicios de salud segun niveles de complejidad y normativa vigente.

Manejar valores e ingresos relacionados con las operaciones del establecimiento.

Afiliar a la poblacion al sistema General de Seguridad Social en salud segun normatividad vigente.

Facturar la prestacion de los servicios de Salud segun normatividad y contratacion.

TÉCNICO PROFESIONAL EN SERVICIOS FARMACEUTICOS

PRESENTACION
Esta formación responde a las necesidades particulares del sector y se ajusta al perfil ocupacional requerido, permitiendo el desarrollo de competencias que garantizan el desempeño con seguridad y calidad en aspectos dentro de los establecimientos farmacéuticos.

PERFIL Y COMPETENCIAS
1.Atender y orientar al usuario en sus necesidades y expectativas.
2.Manejo de buenas practicas sanitarias.
3.Administrar y dispensar medicamentos de acuerdo a las disciplinas legales vigentes en servicio farmacéutico y en establecimientos como centros de distribución, farmacias ambulatorias y de hospitales
4.Negociar productos y servicios según condiciones del mercadeo y política de la empresa.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Atención y orientación al usuario en el servicio farmacéutico.
Administración de medicamentos.
Recepción y dispensación de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
Negociación de productos y servicios farmacéuticos.
Medicación responsable y prevención de los riesgos que se derivan de la automedicación.
Implementación de estándares de calidad en la prestación de servicios.
Manejo de información sobre legislación farmacéutica.
Buenas practicas de almacenamiento.

TECNOGOLIA EN CONTABILIDAD Y FINANZAS

PERFIL OCUPACIONAL
Ocupaciones según CNO 1231:
Clasificación Nacional de Ocupaciones.
Asistente Financiero.
Asistente de Contabilidad.
Asistente de Tesorería.
Analista de Cuentas.
Ocupaciones según CNO 1232:
Analistas de Crédito y Cobranzas.
Auxiliares de Nómina.

PROYECTO
AXECONFI. S.A

QUIENES SOMOS?
Axeconfi s.a. Es una empresa transparente, confiable, y responsable, la cual cuenta con el recurso humano y tecnológico de brindar una excelente asesoría contable , financiera , actualizada, y total calidad de servicio.

MISION
Nuestra Empresa tiene la misión de asesoramos a la pequeña, mediana y gran empresa de manera contable , financiera, legal, administrativa y fiscal. A través de nuestra oportunidad de la entrega de la información podrá tomar decisiones de manera oportuna.

VISION
En el 2020 seremos una de las principales empresas a nivel nacional dedicada a la asesoría contable, financiera, legal, administrativa y fiscal, brindándole a nuestros clientes una gran variedad de servicios que cumplan con las expectativas en el logro de los objetivos establecidos, consolidando nuestra permanencia en los sectores de la economía que nos permita la continuidad de las operaciones.

SERVICIOS
REVISORÍA FISCAL.
AUDITORÍA FINANCIERA.
AUDITORÍA TRIBUTARIA.
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA Y OPERACIONAL.
AUDITORÍA LEGAL Y DE CUMPLIMIENTO.
AUDITORÍA DE SISTEMAS.
AUDITORÍA INTERNA.

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL

PERFIL OCUPACIONAL
Atención y Servicio al cliente.
Producir ,tramitar, analizar y controlar los documentos que se originen en la oficina, siguiendo la normas técnicas.
Jefe de oficina.
Asistente administrativo.
Auxiliar de archivo.
Organizador de eventos.

OBJETIVO GENERAL
Prestar servicios profesionales en administración documental, manejo de oficina y organización de eventos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer la importancia de los archivos en la administración moderna.

Aprendices expertos en producir, tramitar analizar y controlar los documentos según la normatividad vigente.

COMPETENCIAS
Planificación, control, dirección,organización, capacitación, promoción y actividades relacionadas con la creación de archivos, su mantenimiento, conservación y eliminación.

TECNOLOGIA EN PROCESOS TURISTICOS Y RECREATIVOS

PERFIL OCUPACIONAL

1. Recreacionista
2. Informador turístico
3. Asistente de recursos humanos
4. Auxiliar administrativo
5. Auxiliares de servicios de recreación y deporte
6. Supervisores de empleados de informacion y servicio al cliente
7. Asistente de servicio social y comunitario
8. Organizador de festival
9. Organizador de muestras comerciales

PROYECTO

Diseño ejecución, promoción y evaluación de programas recreativos y turísticos.

JUSTIFICACIÓN
El municipio cuenta con maravillosos destinos y atractivos recreativos y turísticos los cuales han venido siendo explotados pero sin una adecuada planificación y organización, los pocos programas que se han elaborado no cuentan con una evaluación para conocer el impacto de los mismos, los centros recreacionales no cuentan con programas estructurados.

COMPETENCIAS

• Elaboración de la Oferta Turística Según Criterios de la Empresa.
• Diseñar Programas Recreativos Y Turísticos Conforme A Estudios Realizados.
• Proyectar el mercado de acuerdo al tipo de producto o servicio y las características de los consumidores y usuarios.
• Asesorar al cliente según la oferta turística de la empresa.
• Desarrollar programas de recreación de acuerdo a lo contratado por el usuario.
• Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado.
• Preparar las actividades a desarrollar de acuerdo a lo contratado por el usuario.
• Vender productos turísticos y de viaje garantizando los rendimientos esperados por la empresa.
• Asistir al departamento de recursos humanos en el proceso de selección y capacitación.
• Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos social y laboral.
• Verificar la calidad el producto de acuerdo con las normas de calidad establecidas por la empresa y las normas obligatorias vigentes.
  

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE LA INFORMACION

PERFIL OCUPACIONAL
Programador de sistemas
de información.

Analista de sistemas de
Información.

Analistas y programadores.

COMPETENCIAS
Interactuar con el cliente
Analizar las necesidades de información y los Componentes
Definir especificaciones de los programas
Comunicar a programadores las
del programa.
Velar por el funcionamiento de los sistemas de información y hacer las modificaciones requeridas.

CONOCIMIENTOS TECNICO-TECNOLOGICO
Metodologías de análisis, diseño y desarrollo de sistemas de información y sus respectivas herramientas.

Elaboración mapa de procesos.

Características actuales de tecnología informática. (hardware y software)

Análisis de información o necesidades de sistematización.